曾经单日排号7万桌、估值超百亿,如今却沦落到蹭网红流量才能刷存在感?
文和友是怎么把王炸开局打成烂尾楼的?
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“I’m boss!我是做餐饮的,请让座!”就凭这句话,让文和友成为甲亢哥中国之行最大的输家,湖南文旅也因此十年白干。你敢信吗?这个曾经单日排号7万桌、估值超百亿,如今却沦落到蹭网红流量才能刷存在感?关键还蹭得这么难看!文和友是怎么把王炸开局打成烂尾楼的!
2018年长沙海信广场,平地炸出个两万平米的“超级文和友”,瞬间让大家穿越到80年代的老长沙街景街头。上百家市井小吃、日均翻台率12次撑起了文和友的高光时刻。
文和友只用了这三招营销策略就让马云在此喝茶听相声,万科郁亮前来“取经”。
第一招,将"场景+流量"玩到极致,直接变身网红打卡宇宙中心,用复古场景引爆社交平台,就问当年去长沙旅游的你有没有去文和友拍照,在朋友圈骗赞吧!
第二招,绑定城市IP,上综艺比明星还红。长沙的品牌有个先天优势,背靠湖南卫视,分分钟就能祭出营销王炸,登上《天天向上》等综艺后,文和友就成为了长沙的名片之一。
第三招,资本开路,红杉中国基金、IDG、华平资本等抢着砸钱,文和友想不火都难。
然而流量像极了爱情,来得快,去得更快。文和友光顾着搞网红艺术展,结果忘了个要命的事——开店不是搞摄影棚,得让人天天来干饭啊。随着热度的褪去,问题也一层层暴露了出来。
2020年,文和友携资本杀入广州深圳,直接摔了个狗吃屎!广州店臭豆腐卖28块,本地人当场掀桌:"当我是冤大头?"开业一年半闭店率超80%。深圳店改赛博朋克风,被吐槽"比外星人还离谱",空置率飙到七成!南京项目更惨,几年了连影儿都没见着!
被流量冲昏头的文和友,失去了对商业本质的敬畏,犯了大多数网络品牌都会犯的错。
第一,文化移植翻车,文和友在广东强推“湘菜+复古”模式,却不懂粤式茶楼、深圳渔村底蕴,沦为“四不像”。
第二,菜品贵到离谱又懒得推新,深圳店客单价150块,被网友锐评"不如蹲路边嗦粉"。
第三,套路玩脱了,雇人排队造假被扒,线上取号前100名到店还要等3小时,这操作把消费者当猴耍呢?
排队长龙可以吸引资本,却留不住真实顾客。不出意外地,文和友陷入了流量焦虑中,于是就有这次引爆全网的甲亢哥事件。
文和友联合创始人为了抢镜头,直接威胁重庆卤鹅哥"不让座明天去重庆堵你",虎扑老哥大手一挥,直接给甲亢哥长沙行打出了气2.2分的低分。
文和友上热搜告诉我们,只有真文化才能黏住用户,在大家勒紧裤腰带的时候,老板们就别想着卖天价臭豆腐了,性价比才是真。
但要我说文和友还有救,2024年全国湘菜市场冲到1100亿,深圳湘菜馆数量全国第二。与其砸钱买热搜,不如把臭豆腐降价到8块;与其雇水军排队,不如研究怎么让老广爱上辣椒炒肉!
最后说句扎心的:当资本退潮,网红滤镜一碎,拼的还是产品、文化和良心。那些雇人排队的、搞虚假营销的、蹭流量的,迟早要被反噬。
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